Politica de expediere
1. Informații despre comandă
Produsele vor fi livrate la adresa specificată în momentul plasării comenzii. Livrarea se efectuează prin curier, sub formă de colet. Sunt acceptate mai multe metode de plată: Apple Pay, card bancar, Google Pay, Klarna, plata la livrare și PayPal, dintre care puteți alege după preferințe.
Timpul de livrare variază în funcție de destinația aleasă de client. În caz de forță majoră, pot apărea întârzieri inevitabile ale livrării.
2. Costuri de transport
Oferim livrare gratuită.
3. Despre expediere
① Întrebare: Când începe expedierea?
De luni până duminică, între orele 9:00–18:00, procesăm și expediem comenzile.
Comenzile plasate în weekend vor fi procesate automat în următoarea zi lucrătoare (luni).
În caz de vreme nefavorabilă sau alte circumstanțe obiective, pot apărea mici întârzieri — vă rugăm să ne înțelegeți!
② Întrebare: Când voi primi coletul?
În general, după ce plasați comanda, pregătim coletul pentru expediere.
Produsele sunt livrate în 7–25 zile lucrătoare de la data expedierii
(în cazul întârzierilor cauzate de vreme sau situații speciale, vă rugăm să aveți răbdare).
③ Întrebare: Ce fac dacă produsul se pierde sau se deteriorează în timpul transportului?
Dacă observați deteriorări sau lipsuri la momentul recepționării coletului, vă recomandăm să consultați politicile de returnare și să ne contactați cât mai curând posibil pentru a iniția procesul de retur!